Informace

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů služeb elektronických
komunikací je dle zákona Český telekomunikační úřad.

https://ctu.gov.cz/pro-spotrebitele

Co je ověřovací kod účastníka?

Ověřovací kod účastníka je např.číslo smlouvy

Informace o námitce

zákazník má právo v případě nesouhlasu s vyřízením reklamace podat návrh na zahájení řízení o námitce proti vyřízení reklamace vyúčtování ceny na poskytovanou službu u ČTÚ